Trox Event Service
FAQ
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Trox Event Service, unsere Leistungen und den Ablauf von Anfragen.
Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du dich jederzeit direkt bei uns melden.
1. Für welche Anlässe kann ich euch buchen?
Trox Event Service ist flexibel einsetzbar und richtet sich an verschiedene Anlässe, zum Beispiel:
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private Feiern
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Geburtstage
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Firmenevents
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Vereinsveranstaltungen
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Mottoabende
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Gaststätten- und Bar-Konzepte
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besondere Aktionen und Eventideen
2. Kann ich einzelne Module buchen?
Ja. Je nach Anlass und Bedarf kannst du einzelne Module buchen oder verschiedene Leistungen passend kombinieren.
3. Gibt es auch fertige Pakete?
Ja. Mit unseren Bundle-Paketen bieten wir dir fertige Kombinationen für verschiedene Anlässe. Wenn du lieber individuell planen möchtest, kannst du zusätzlich unseren Baukasten nutzen.
4. Was ist der Unterschied zwischen Bundle-Paketen und Baukasten?
Die Bundle-Pakete sind bereits sinnvoll zusammengestellte Kombinationen.
Der Baukasten ist für alle gedacht, die sich ihre Leistungen lieber individuell zusammenstellen möchten.
5. Wie läuft eine Anfrage ab?
Ganz einfach:
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Du sendest uns deine Anfrage über das Kontaktformular.
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Wir schauen uns deinen Anlass und deinen Bedarf an.
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Bei Bedarf klären wir Rückfragen.
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Anschließend erhältst du eine passende Rückmeldung oder ein individuelles Angebot.
6. Wie früh sollte ich anfragen?
So früh wie möglich. Gerade bei festen Terminen, Saisonzeiten oder größeren Veranstaltungen ist eine frühzeitige Anfrage sinnvoll, damit wir Verfügbarkeit und Umsetzung besser planen können.
7. Sind auch individuelle Lösungen möglich?
Ja. Nicht jedes Event passt in ein festes Raster. Deshalb sind auch individuelle Lösungen, Kombinationen und abgestimmte Konzepte möglich.
8. Arbeitet ihr auch mit Partnern oder externen Dienstleistern zusammen?
Ja, je nach Konzept und Umfang kann Trox Event Service auch mit geeigneten Kooperationspartnern und externen Dienstleistern zusammenarbeiten, wenn dies für die Veranstaltung sinnvoll ist.
9. Ist auch eine Zusammenarbeit mit Gaststätten, Bars oder Veranstaltern möglich?
Ja. Gerade für Gaststätten, Bars, Veranstalter und ähnliche Betriebe können individuelle Eventlösungen, Konzepte oder Kooperationen interessant sein.
10. Wo finden die Veranstaltungen statt?
Das hängt vom jeweiligen Konzept, dem Veranstaltungsort und dem vereinbarten Leistungsumfang ab. Genauere Informationen dazu ergeben sich immer aus der individuellen Abstimmung.
11. Kann ich euch auch für eine konkrete Idee oder Sonderanfrage kontaktieren?
Ja, sehr gerne. Wenn du bereits eine bestimmte Idee, einen besonderen Wunsch oder ein individuelles Konzept im Kopf hast, kannst du uns jederzeit ansprechen.
12. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Am einfachsten über das Kontaktformular auf unserer Website.
Alternativ kannst du dich auch direkt per E-Mail an uns wenden.
E-Mail: info@trox-eventservice.de
13. Gibt es direkt feste Preise auf der Website?
Nicht jede Leistung lässt sich sinnvoll pauschal abbilden, weil viele Anfragen vom Umfang, Anlass, Ort und gewünschten Modulen abhängen. Deshalb erfolgt vieles individuell und passend zu deinem Bedarf.
14. Kann ich mich auch melden, wenn ich noch nicht genau weiß, was ich brauche?
Ja, natürlich. Genau dafür sind wir da. Auch wenn du noch nicht alles genau festgelegt hast, kannst du dich melden und wir schauen gemeinsam, welche Lösung sinnvoll sein könnte.
15. Was kostet die Anfrage über den Baukasten?
Deine erste Anfrage über unseren Baukasten ist kostenlos und unverbindlich.
Mit dem Absenden des Formulars beauftragst du noch keine kostenpflichtige Leistung und es kommt noch kein Vertrag zustande.
Zusatzmodule können grundsätzlich auch ohne Hauptmodul angefragt werden.
Wird nach der unverbindlichen Erst-Anfrage ausschließlich ein einzelnes Zusatzmodul ohne Hauptmodul verbindlich beauftragt, fällt hierfür ein Kleinauftrags- und Organisationszuschlag ab 95 € an.
Bei mehreren Zusatzmodulen, sinnvollen Modulkombinationen oder umfangreicheren Anfragen erfolgt die Preisgestaltung individuell nach Aufwand, Umfang, Logistik und Abstimmungsbedarf.
Nur bei besonders aufwendigen individuellen Ausarbeitungen oder vertieften Planungsleistungen kann nach vorheriger Absprache eine gesonderte Konzept- und Planungsgebühr von 39,00 € anfallen.
Bei späterer Beauftragung wird die vereinbarte Gebühr vollständig auf den Gesamtauftrag angerechnet.
16. Verwendet ihr auf eurer Website auch digital oder mit KI erstellte Bilder?
Ja. Teilweise verwendete Bilder und Visualisierungen auf dieser Website wurden digital oder unter Einsatz künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, dienen diese Inhalte der Veranschaulichung und können von realen Aufbauten, Ausstattungen, Abläufen oder örtlichen Gegebenheiten abweichen.
17. Wie erhalte ich den Gutschein?
Der Gutschein wird digital bereitgestellt und kann einfach weitergegeben oder selbst eingelöst werden.
18. Für was kann der Gutschein eingelöst werden?
Der Gutschein kann für ausgewählte Leistungen von Trox Event Service genutzt werden.
19. Ist eine Barauszahlung möglich?
Nein, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
20. Verfallen Gutscheine?
Für Gutscheine gelten die gesetzlichen Regelungen.
Können Gutscheine auch aus dem Ausland gekauft oder eingelöst werden?
Nein. Der Verkauf und die Einlösung unserer Gutscheine erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Deine Frage war nicht dabei?
Dann nutze gerne das Kontaktformular oder melde dich direkt bei uns.
